2G退网致部分电动车功能无法使用,存量车用户权益如何维护?
新浪财经·2025-12-21 02:13
中国自行车协会的统计数据显示,截至今年9月,我国电动自行车的社会保有量约为3.8亿辆。配备定 位、远程控制等智能服务的车辆,受到消费者的青睐,但由于2G网络的逐步退网,也引发了一些问 题。 转自:北京日报客户端 随着网络升级、"2G网络"正逐步退网,依赖该网络的早期智能电动车正面临一场"失联"危机。全国约 3.8亿辆电动自行车中,不少车型的智能服务因此中断。更有消费者联系企业或商家后发现,想要恢复 功能,却被要求自费数百元更换设备。 不同的厂家对此态度不一:有的品牌主动公告,为部分用户免费升级;有的则提出和消费者"各付一 半";还有的直接将成本完全转嫁给车主。当技术迭代成为常态,产品所谓的"智能"是否会变成一种"短 暂"的承诺?消费者为智能功能支付的费用,合理的使用体验究竟该由谁来保障? 其实早在2020年,工信部就已发布通知明确,引导新增物联网终端不再使用2G/3G网络,然而仍有不少 厂家持续推出搭载2G模块的车型。如今从电动车到智能家居,越来越多的设备接入网络。那以后购买 任何"智能"产品时,我们是否都要问一句——它的"未来"由谁负责呢?这部分消费者的权益到底如何维 护? 杨先生遇到的事情并非个例,在黑猫 ...