政策规划与目标 - 四川省多部门联合印发《四川省推进医疗机构医务社会工作的工作方案》，旨在健全医疗机构医务社工服务体系，提升患者就医体验，促进医患和谐，改善医疗服务 [1] - 方案设定明确时间目标：到2024年底，全省二级及以上医院将全部建立医务社工制度 [1]；到2027年底，全省三级医院将全覆盖设立医务社工部门并配备专职人员 [1]；到2030年底，力争实现全省医疗机构医务社会工作全覆盖，服务体系基本完善 [1] - 方案鼓励有条件的二级医院和基层医疗卫生机构（乡镇卫生院、社区卫生服务中心）设立医务社工部门、站点和专业岗位，配备专（兼）职人员 [1] 服务内容与对象 - 方案明确针对不同对象提供专业化精细化服务 [2] - 面向患者和家属的服务包括：心理—社会支持、出入院适应、对接医疗救助基金、远程服务、健康知识及相关政策宣教、心理情绪辅导、医患关系调适 [2] - 面向医院和医务人员的服务包括：提供减压服务，参与医学人文教育、调适医患关系，开展社会志愿者招募、培训、管理和督导 [2] - 面向基层机构的服务包括：协助开展慢病管理、家庭医生签约、医养结合、健康促进，为出院患者对接社区资源 [2] - 面向应急事件的服务包括：为突发灾难事故和公共卫生事件受害者提供危机介入、团体辅导，整合应急资源，普及高发疾病防控知识 [2] 当前进展与实施路径 - 四川省已在2024年7月率先出台《分领域发展专业社工服务工作方案》，依托“强体系”工程强化项目资金支持，并在学校、医院、信访等10个重点领域发展社工服务 [2] - 截至目前，全省已分领域统筹布局244个社工服务试点，其中医务领域33个、学校领域58个、信访领域18个，呈现多点开花、成果涌现之势 [1][2] - 四川省探索出一条“全域统筹+专项深耕”的社工服务发展新路子 [2]