事件概述 - 北京同仁堂（集团）有限责任公司就旗下子公司北京同仁堂（四川）健康药业有限公司经销、安徽哈博药业有限公司生产的“北京同仁堂99%高纯南极磷虾油”产品问题发布声明致歉 该产品经上海市消保委检测显示磷脂含量为0 [2] - 公司声明将依法追究四川健康、哈博药业及相关电商平台的商标侵权等责任 [2] 事件暴露的核心问题 - 事件暴露出在贴牌/授权生产模式下 品牌授权监管层面长期存在的弊病 [2] - 涉事产品的采购价格远低于正常水平 引发对品牌方是否对合作企业的生产条件、工艺水平及质量管理进行了充分、持续实质性审查的质疑 [3] - 从原材料选购、生产制造到最终检验 品牌方能否对全部环节实施有效、可追踪的实质监督存疑 而非仅依赖合作方提供的检测文件 [3] - 事件反映了老牌企业在追求规模扩张与维护品牌声誉之间的两难处境 [2] 授权生产模式的利弊分析 - 授权生产模式的优势在于能够迅速扩充产品种类、抢占市场份额 [2] - 该模式常导致企业对产品质量控制能力下降 [2] - 当产品质量在很大程度上取决于第三方时 隐患随之而来 [2] 对品牌方的建议与改进方向 - 企业必须从思想根源上转变认识 牢牢守住自身核心价值 抵制可能损害品牌形象的短视行为 [3] - 需要反思现有商业模式 或在延续该模式时在相关流程管理上下功夫 [3] - 必须明确划定授权范畴、产品质量准则及宣传规范 并在法律文书中清晰设定违约后果 [3] - 需构建覆盖全过程的质量管理体系 对内形成严格的授权管理制度 厘清商标使用权限 [3] - 在产品质量控制层面 需设立覆盖产品从生产到退出市场全过程的监督制度 [4] - 具体措施包括建立可动态更新的供应商评估机制 对生产方开展不预先通知的突击检查 并借助防伪与溯源技术实现全程追踪 [4] - 品牌方应强化事后监督与权利维护 主动开展市场监测 借助网络平台巡查与用户回馈等渠道 及时察觉未经许可的“打擦边球”行为或假冒伪劣商品 [4] - 一旦发现问题 须立即启动应对程序 包括依据协议追究违约责任、向监管部门报告或通过法律诉讼维权 [5] 事件影响与未来展望 - 此次事件对同仁堂品牌形象是一次考验 [5] - 公司能否以坚定决心对其授权管理体系进行全面而深刻的改革 将直接影响这家百年老店的未来 [5] - 企业赖以生存的根本始终在于产品与服务的品质 [5]