公司声明与回应 - 北京同仁堂集团于12月20日就“南极磷虾油”相关问题发布声明并致歉广大消费者和社会各界 [1] - 公司表示将依法依规对消费者进行赔偿，并开展“零容忍”品牌严管专项行动 [1] - 上海市消保委欢迎公司正视问题的态度，认为其体现了对消费者权益的重视和整改决心 [1] 监管关注与消费者诉求 - 上海市消保委对事件表示高度关注，并依法对南极磷虾油产品问题开展社会监督和消费提醒 [1] - 公司的整改措施回应了上海市消保委在约谈经营者过程中代表消费者提出的诉求 [1] - 最终整改结果需由事实和广大消费者的切实感受来评判 [1] 品牌影响与长期维护 - 北京同仁堂品牌已有356年历史，其市场地位由历代经营者和工匠心血累积而成 [1] - 上海市消保委期望公司以此次事件为契机，推进实施品牌长效维护和增信机制 [1] - 监管行动旨在净化健康功能性食品市场和维护中华老字号信誉，共同维护健康有序的消费环境 [1]