文章核心观点 - 提升数字文化服务质量需从资源、需求、场景、保障四大维度协同发力，以落实国家文化数字化战略，发展新型文化业态，满足人民精神文化需求并建设文化强国 [1] 整合资源筑根基，激活文化服务“源头活水” - 需构建家底清晰、流通顺畅的数字资源体系，破解因技术标准不统一、管理体制分散形成的“数据孤岛”，让海量“沉睡”文化资源活起来 [1] - 要构建统一数字资源库，统筹各级各类文化机构数字化成果，建立全国统一的文化资源分类标准和智能编目体系，将各类文化资源转化为标准化数字资产，纳入中华文化数据库管理 [2] - 要加大对不可移动文化遗产的数字化保护力度，运用激光扫描、无人机航拍、数字孪生等技术进行全景式数字化采集与修复，实现文化遗产在数字空间的永续传承 [2] - 需完善资源流通通道，依托有线电视网络、广电5G网络等搭建覆盖全国、互联互通的国家文化专网，打破资源壁垒，实现文化资源跨地域、跨机构、跨层级高效共享 [2] - 要借助人工智能、大数据等技术，将国家文化专网从“传输管道”升级为“智能中枢”，通过分析用户数据提供个性化推荐，实现个性化服务与开放选择的结合 [2] 精准对接促升级，重构服务供给良性生态 - 需改变传统文化服务“政府端菜多、群众点菜少”导致的供需错位问题，建立以人民为中心、需求导向、精准供给的服务模式 [2] - 要建立需求反馈闭环，搭建线上线下融合的需求征集平台，推广“菜单式点选”、“订单式配送”、“定制化创作”等服务模式，将群众文化诉求前置到服务全流程 [3] - 基层文化机构需主动深入社区、乡村、校园收集差异化需求，形成“需求收集—分析研判—服务供给—效果反馈”的完整闭环，让文化服务从“单向输出”转向“双向互动” [3] - 要推行分众化精准推送，运用大数据技术构建用户需求模型，依据年龄、地域、职业、兴趣爱好等维度划分受众群体，实现文化服务的千人千面 [3] - 针对老年群体，需推出字体放大、语音播报、操作简化的数字文化平台，重点推送适配内容，并开展数字技能培训以跨越“数字鸿沟” [3] - 针对青少年群体，需开发互动性强、趣味性高的数字文化产品，让文化教育融入娱乐体验 [3] - 针对各类特殊群体，需推送适配其需求的文化内容，帮助其更好地融入社会生活 [3] 场景创新拓边界，丰富文化体验多元形态 - 数字技术优势在于打破场景限制，需以场景创新为突破口，将数字技术与文化内容深度融合，打造沉浸式、互动式、嵌入式的文化体验新场景 [4][5] - 要打造沉浸式数字场景，充分运用虚拟现实、增强现实、全息投影、数字孪生等技术，打破时空限制，让群众“身临其境”感受文化魅力 [5] - 在文化遗产展示领域，通过数字技术复原文化场景，让用户近距离感受文化细节并参与虚拟体验 [5] - 在红色文化传播领域，通过数字技术再现革命场景，增强红色文化的感染力 [5] - 在文艺创作领域，数字艺术、虚拟偶像、互动戏剧等新形态不断涌现，用数字技术让传统文艺焕发新活力 [5] - 要发展嵌入式服务空间，打破“文化服务只能在场馆内”的传统认知，将数字文化服务嵌入群众工作生活的各个场景 [6] - 在城市，依托地铁、商圈、公园、社区服务中心等场所设置数字文化终端，提供多样化文化服务 [6] - 在乡村，借助县域融媒体中心、新时代文明实践站、乡村文化礼堂等平台搭建乡村数字文化服务点，推送乡土文化数字资源、实用技术视频、乡村旅游信息等内容 [6] - 需升级线上文化服务平台，支持多终端访问，实现随时随地享文化 [6] 强化保障固根本，护航服务发展行稳致远 - 数字文化服务高质量发展需人才、技术、制度、资金等多方面保障支撑，以构建系统完备的保障体系 [7] - 需健全人才与技术体系，建立“高校培养+基层实训+企业合作”的复合型人才培养机制，鼓励高校开设数字文化相关专业，培养兼具数字技术、文化素养、创意能力的专业人才 [7] - 需开展基层文化工作者数字技能培训，打造懂文化、懂技术、懂服务的基层队伍 [7] - 要强化技术创新支撑，鼓励文化机构与科技企业深度合作，研发具有自主知识产权的数字文化技术和产品，破解技术“卡脖子”问题 [7] - 需为中小文化机构提供技术支持和资源对接服务，降低数字文化建设的门槛 [7] - 需不断优化制度与监管环境，加快出台数字文化服务相关法律法规和标准规范，明确数字资源各环节的权利义务，加强版权保护和信息安全管理 [8] - 要建立多元化监督评估机制，引入第三方评估机构，结合群众满意度调查、服务数据统计等方式进行动态评估，形成“评估—改进—提升”的良性循环 [8] - 需加大财政投入力度，设立数字文化建设专项基金，落实税收优惠、资金补贴等扶持政策，鼓励社会力量参与，形成“政府主导、社会参与、多元共建”的发展格局 [8] - 需弥合数字鸿沟，聚焦老年人、农村居民、残疾人等群体，推出适配性数字文化服务 [9] - 在农村地区，推进“数字文化乡村”建设，开展乡土文化数字化采集和创作，通过群众喜闻乐见的形式传播乡村文化 [9] - 在社区，组建志愿服务力量，帮助老年人学习使用数字文化平台 [9] - 针对残疾人等特殊群体，需开发无障碍数字文化产品，保障其文化权益 [9] - 要通过城乡联动、区域协作，推动优质数字文化资源向基层下沉、向农村延伸，缩小城乡及区域间的数字文化服务差距 [9]