核心观点 - 中华人寿凭借在民生保障、数智化转型和高质量发展方面的表现，荣获“年度卓越成长价值公司”大奖，体现了行业对其经营实力、发展潜力及社会责任的认可 [1] 业务发展与价值转型 - 公司坚持“规模与价值并重、速度与质量兼顾”的发展原则，着力构建以标保为核心的长期效益经营指标体系，引导价值发展 [2] - 2025年1—4月，公司新业务价值同比增长59%，新业务价值率同比上升16.64个百分点，业务转型初见成效，价值稳步提升 [2] - 公司围绕客户全生命周期需求，构建了覆盖不同客群、不同风险场景的产品矩阵 [2] - 针对老龄化趋势，公司精准开发4款养老年金产品，强化长期储蓄与养老保障功能 [3] - 公司升级重大疾病保险、百万医疗保险等核心产品，扩大保障范围、优化理赔流程 [3] - 面向低收入与特殊人群，公司推出普惠型保险产品，降低投保门槛、简化核保流程 [3] - 公司累计为超6000万人次提供保险保障与财富管理服务，累计提供风险保障近10万亿元 [3] - 公司累计开发近260款适合老年人的保险产品，为超30万人次60岁及以上老人提供保障，并为超16万人次提供养老年金服务 [3] 科技赋能与数字化运营 - 在“数字中华”战略下，公司以科技赋能整体运营，建立“三道防线+智能风控”的立体化风险管理体系 [4] - 在承保环节，运用人脸识别、电子签名、OCR等技术实现快速承保并保证客户身份真实性 [4] - 在核保环节，借助大数据与人工智能构建“两核智能多维风控体系”，进行全业务风险扫描，提升风控效率 [4] - 在理赔环节，实现全类型赔案在线申请与自动理算，提升服务效能 [4] - 公司打造“柜面+视频+电话+微信+短信通”五位一体的“五维客户服务平台” [4] - 截至2025年三季度，公司个人业务线上承保率达99.44%，自动核保通过率为92.72%，线上保全服务覆盖率超99.5%，个人业务小额理赔线上化率达84.56% [4] - 公司线上保全覆盖率突破98%，实现投保、核保、理赔全流程线上化 [5] 服务实体经济与社会责任 - 公司积极发挥自身优势，参与国家重大战略实施，助力重点领域和薄弱环节发展 [6] - 在绿色能源领域，公司出资1亿元参与国电投清洁能源股权投资计划，出资4亿元投资北京琉璃河基础设施绿色债权投资计划，投资1亿元支持济南超算中心光伏项目 [6] - 截至目前，公司累计投资绿色项目金额已超14.5亿元 [6] - 公司发挥保险资金长期性、稳定性优势，为实体经济注入金融活水，聚焦医疗健康、科技创新、新能源等重点领域 [7] - 截至2024年，公司通过设立中小微企业扶持专项资金累计投放超14亿元，并为130家中小微企业提供风险保障 [7] - 在文化扶智领域，公司向四川省甘孜州炉霍县雅德乡格鲁村捐赠优质图书，助力打造“博爱书屋” [7]