监管调查 - 美国联邦贸易委员会正在调查生鲜杂货电商Instacart [1][2] - FTC已向Instacart发出民事调查要求 并寻求有关其Eversight定价工具的信息 [1][2] 调查起因 - 调查起因于Instacart的AI驱动定价工具Eversight受到批评 [1][2] - 该软件允许零售商使用人工智能试验不同的价格 [1][2] - 一项研究显示 不同购物者在Instacart上购买同样的杂货 得到的价格不同 [1][2] 研究详情 - 研究由Groundwork Collaborative、Consumer Reports与More Perfect Union于周二发布 [1][3] - 研究邀请来自四座城市的437名购物者 在Instacart App中于同一家零售商选取相同商品加入购物车以观察定价差异 [1][3] - 结果显示 近75%的测试商品对不同使用者呈现不同价格 [1][3] - 针对同一家店、同一篮商品的比较中 总价格最多可相差约7% [1][3] - Groundwork表示 若此差距持续一年 等同于每年约1200美元的成本差异 [1][3] 公司回应 - Instacart回应称 只有少数合作零售商进行有限的线上定价测试 [2][3] - 公司强调 这些测试并未使用个人、人口统计或个别行为资料 [2][3] - 公司强调 价格也不会随供需或即时因素改变 [2][3]