文章核心观点 - 杭州银行北京分行在2025年通过将志愿服务与金融知识普及深度融合，面向青少年、残疾人、小微企业主、老年等重点群体开展多元化活动，并围绕科技金融、普惠金融等重点领域构建“志愿+金融”创新服务体系，旨在服务实体经济、履行社会责任并提升品牌影响力 [1][3][7] 青少年金融教育 - 在世界读书日，志愿服务队进入外来务工人员子女学校，采用“双课堂”模式，结合英文故事与金融知识启蒙课程，通过动画、情景模拟等形式向五、六年级学生传授支付安全、风险防范等实用技能 [1] - 活动定制《金融伴我成长》读本，将专业概念转化为案例，并通过“金融小实践”模拟购物场景，帮助儿童建立财富认知 [1] 残疾人金融服务与赋能 - 在全国助残日，公司创新推出“金融助残融合计划”，联合区残联在服务站点开展活动，通过“金融知识闯关”、“反诈情景剧”等课程帮助残障群体建立金融安全防线 [1] - 全年累计举办助残活动5场，服务残障人士420人次，其中真实案例剖析占比达70% [1] - 在DIY工坊，将金融知识融入手工创作，采用“技能+知识”双轨教学模式强化安全意识，并独创“手语服务指南”为听障人士提供无障碍柜面服务体验 [3] 服务实体经济与重点领域 - 公司围绕科技金融、普惠金融、养老金融等重点领域构建“志愿+金融”创新服务体系 [3] - 在北京自贸试验区开展“科技金融进园区”专项活动，为科创企业提供政策解读，精准匹配财政贴息、税收优惠等扶持政策 [3] - 在普惠金融方面，打造“1小时开户服务圈”，将企业开户流程压缩50%，同步开展反诈宣传，惠及中小微企业300余家，并为医药健康领域企业提供“应收账款质押”等定制化方案 [3] - 房山支行推出“金融惠民驿站”，延伸提供社保查询、水电费代缴等便民服务 [3] 老年群体金融服务与反诈 - 公司构建“预防+关爱”双维服务体系服务老年群体，次渠支行的“银龄课堂”采用“案例警示+情景演练”模式，模拟诈骗电话等场景帮助老年人掌握防骗技巧 [4] - 朝阳支行联合社区开展“京剧脸谱防诈课”，融合传统文化体验与金融知识普及 [4] - 在重要节点推出“金融安全家访”服务，组建“银龄服务队”深入独居老人家庭开展反诈宣传，全年累计发放宣传资料1200余份，解答咨询400余次 [4] 员工发展与文化建设 - 公司举办“领航青春 共话成长”青年员工交流会，分行党委书记与30余名新晋员工通过“职场盲盒”、“青苗心声”等创新形式进行深度对话 [5] - 在交流会上，参与志愿服务的青年代表分享服务心得，诠释“为人民服务”的内涵 [5] 未来展望与战略 - 公司计划继续深化“金融+志愿”融合发展模式，聚焦重点人群与重点领域，创新服务形式以提升服务质效 [7] - 旨在通过构建“志愿活动-人才培养-品牌建设”的良性循环，为首都经济社会发展注入动能 [7]