客运量创历史新高 - 2024年1至11月全国铁路发送旅客42.8亿人次，同比增长6.6%，创历史同期新高 [1] - 同期全国铁路日均安排开行旅客列车11258列，同比增长7.1% [1] 服务优化与运力提升 - 优化旅客列车开行方案，提升站车服务品质，保障旅客出行 [1] - 铁路12306客户端单笔购票上限调至19张，单个账户可添加“乘车人”数量由15人调至30人，满足团体旅客需求 [1] - 铁路12306客户服务中心新增团体票电话受理服务 [1] 跨境客运发展 - 加强跨境客运组织，开好中越、中俄、中蒙等国际列车 [1] - 广深港高铁发送跨境旅客2894万人次 [1] - 中老铁路发送跨境旅客24.4万人次 [1] 票制产品创新 - 积极推广计次票、定期票、旅游计次票等新型票制产品 [2] - 计次票、定期票已覆盖73条高铁线路 [2] - 自11月27日起，在全国212个车站陆续推出25款新版旅游计次票产品，支持“一次购买、分段乘坐、15天有效”模式 [2] - 新版旅游计次票允许旅客在指定发到站范围内自由选择2至10段行程，支持“提前预约席位”和“直接刷证乘车”两种方式 [2]