文章核心观点 - 海南自由贸易港将于2025年12月18日全岛封关运作，其“一线放开、二线管住、岛内自由”的政策制度将推动更高水平对外开放，为离岛免税行业带来政策红利深化与消费市场升级的双重机遇 [1] - 中免集团作为海南离岛免税政策的核心践行主体，在政策与市场驱动下，通过构建“免税+”多元创新融合业态，成为推动海南免税消费生态完善、助力自贸港建设的重要力量 [1] 政策演进与市场影响 - 海南离岛免税政策自2011年4月试点实施以来历经多次升级，2025年11月1日新政实施后首月（11月1日至30日），海南离岛免税购物金额达23.8亿元，同比增长27.1% [2] - 关键政策节点包括：2011年试点启动、2014年cdf三亚国际免税城开业、2020年购物额度提升至每人每年10万元、2022年全球最大单体免税店cdf海口国际免税城开业、2025年免税商品品类提高至47类并允许6类国内商品销售 [4] - 中免集团紧跟每次政策落地，迅速落实要求，有效承接高端消费回流，助力海南稳经济、促消费 [4] 公司战略与生态布局 - 中免集团在海南布局6家离岛免税店，构建了覆盖游客“抵达、游玩到离岛”全流程的“免税生态圈”，提供完整的旅游零售全链路服务 [4] - cdf三亚国际免税城累计销售额超千亿元，是海南首家千亿级免税门店，并于今年挂牌成为国家AAAA级旅游景区，是全国首个以免税商业为核心的国家级旅游景区 [5] - cdf海口国际免税城总建筑面积28万平方米，是全球最大单体免税店和全球最大的免税商业综合体 [4][5] - 机场免税店（美兰、凤凰）提供“即购即提”便捷体验，城市店（日月广场、博鳌）则服务于城市核心与度假客群，实现全域消费需求分层覆盖 [5] 消费趋势与场景创新 - 海南免税市场消费人群呈现年轻化特征，消费逻辑从单一购物向多元化、场景化的体验式消费升级，休闲度假、音乐节、演唱会等沉浸式场景成为重要消费载体 [6] - 公司深化“免税+文旅”场景融合，将购物空间升级为可游、可玩、可分享的文旅目的地，通过全年主题营销活动（如新春、全球悦享季、腕表节、酒水节）及引入IP首展（如泡泡玛特、迪士尼快闪店）来创新消费体验 [7] - cdf三亚国际免税城目前已汇聚近1000个国内外知名品牌，覆盖珠宝腕表、护肤彩妆、时尚精品、3C数码及餐饮零售等多元业态 [7] - cdf海口国际免税城三周年期间通过“嘉年华式”场景创新（如威士忌博物馆、天际秘林趣味乐园）推动消费从“快速购物”向“停留体验”转变 [9] 服务优化与运营成果 - cdf三亚国际免税城构建8大服务支撑体系和98项服务制度标准，cdf海口国际免税城建立全流程服务机制，实现30秒快速响应、15分钟深化跟进 [9] - 为提升效率，cdf海口国际免税城开通至海口南港的无人机运输航线，实现免税品从仓库至港口的无缝转运 [9] - 2025年国庆中秋假期，中免集团海南区域6店累计接待顾客超45万人次，总销售额超8亿元 [10] 品牌合作与商品策略 - 公司以“首店、首发、首秀”为核心深化品牌合作，加速引领消费新动能，例如引入COACH中国旅游零售首家双层旗舰店、雅诗兰黛全球首家双层旗舰店、兰蔻全球首家玫瑰庄园概念旗舰店等 [11][13] - cdf海口国际免税城的威士忌博物馆累计接待全球游客超490万人次，并荣获2025年艾威奖“年度威士忌体验空间” [13] - 公司洞察趋势，拓宽商品边界，例如第五届中免腕表节汇聚全球超50个腕表品牌，其中包含30余个首次入驻海南地区的中免独售品牌，逾7000款精选腕表 [13] - 公司持续联合品牌推出中免定制版、独家套装及全球限量产品，并积极布局银发经济，打造适老化产品与服务 [13] 未来展望 - 随着自贸港封关运作稳步推进，中免集团将围绕“首店经济、新品首发、全域营销、服务升级”等维度发力，深化“商品+场景+服务”创新模式，构建多层次、强体验的“免税+”消费新生态，为海南国际旅游消费中心建设注入动能 [14]