公司动态 - 中国理财网新一代智能客服平台于2025年12月13日正式上线 [1] - 平台在网站和微信公众号同步上线，用户可通过点击首页“棒得儿”图标或关注公众号使用 [1] - 智能客服代表名为“棒得儿” [1] 平台功能与服务提升 - 平台内置理财业务知识库，涵盖理财信息登记、个人养老金理财业务、数据交换、数据信息服务、信息披露等内容 [1] - 理财登记中心将及时更新知识库以持续优化服务 [1] - 用户可通过输入关键字进行交互，智能客服将通过文字、图片、链接等方式响应查询 [1] - 平台具备重要信息自动触达功能，登录后可接收理财行业政策、市场信息及分类推送的热门话题 [1] 平台目标与行业影响 - 平台上线旨在全面提升公司对外服务能力和服务质效 [1] - 理财登记中心将持续提升服务质效，以服务监管和服务市场，为理财行业高质量发展贡献力量 [1]