鸿蒙智行用户中心服务政策变更 - 鸿蒙智行用户中心已取消多项免费增值服务，包括“鸿蒙大饭店”的免费午餐、免费充电和免费洗车服务 [3][8] - 用户中心的超充桩和快充桩即日起开始收费，但支持使用APP积分消费，慢充桩则不再对外开放使用 [3][8] - 这些服务曾是用户中心重要的差异化宣传手段，以其精致、免费且不限人数的特点广受好评 [3][8] 服务取消的根本原因 - 取消服务的根本原因是运营成本过高，用户中心难以承受 [3][8] - 免费午餐成本高企，因厂家有明确的用餐标准，低于标准会被运营扣分和处罚，且客户需求旺盛，例如东莞的用户中心午餐排号超过100位，经常有车主携带全家前来用餐 [3][8] - 快充服务成本高昂，每度电成本为2元，一个120KW的快充桩基本全天候运行，配备华为超充站的用户中心每日电费支出巨大 [4][9] - 免费洗车服务人力成本显著，通常需要2人服务，仅两人月工资就超过10000元，尚未计算水电等费用 [4][9] 汽车经销商行业现状 - 汽车4S店模式正遭遇严峻挑战，行业进入“寒冬”，许多品牌已降级或取消午餐等服务 [3][8] - 鸿蒙智行用户中心在行业内被认为是经营非常出色的代表，其开始收紧成本、降低服务品质，被视为行业困境加剧的信号 [4][9] - 文章观点认为，如果连鸿蒙智行都难以维持高品质免费服务，其他经销商的生存将更加艰难 [4][9]