行业新规发布 - 中国黄金协会牵头起草制定的《黄金以旧换新经营服务规范》团体标准正式发布，这是黄金珠宝行业首部针对以旧换新业务的专项服务标准 [2] - 该标准填补了行业标准空白，旨在解决长期存在的定价模糊、验金不透明、损耗标准不一等乱象，标志着业务将迈入规范化、专业化、透明化发展新阶段 [2] 市场背景与驱动因素 - 据不完全统计，黄金以旧换新相关消费规模已占全国黄金首饰消费量的20%左右 [2] - 2025年金价连创新高，消费者手中闲置黄金资产价值大增，为抓住高位变现时机纷纷出售黄金 [2] - 回收渠道越发多元，线上平台、黄金ATM机等新业态提供了便捷服务，降低了消费者回收门槛 [2] - 这一趋势促使行业竞争加剧，推动企业升级服务和技术，同时也暴露了此前定价、验金等乱象，倒逼行业走向标准化 [2] 原有市场痛点 - 部分品牌“以旧换新”机制对消费者而言不划算，“一口价”金饰的回收价格认定仍要以克来核算，甚至要按基础金价的百分比进行折价，若想换同克重的新款，消费者仍需补交一定费用 [3] - 黄金回收按克重计价的机制，与购买时的品牌溢价形成显著价值割裂，加剧消费者对“买贵卖贱”的顾虑 [3] - 长期的价值不对称将削弱品牌公信力，抑制高净值客群的复购意愿 [4] 新规核心内容与影响 - 为经营主体划清边界，规范明确了企业合规资质、设备技术及资金保障等要求，既能引导中小微企业合规经营，也能让久久金、阅宝黄金等头部企业的标准化模式成为行业标杆 [4] - 彻底解决行业乱象，细化了服务流程，能终结定价模糊、验金不透明等问题，例如明确损耗标准和收费项目，保障消费者权益 [4] - 提升行业整体公信力，规范建立投诉处理机制等，可减少消费纠纷，增强消费者对黄金回收业务的信任，进而带动行业整体业务规模良性增长 [4] - 明确验金需全程监控且顾客在场，还要求明示定价、损耗等标准，从根源上遏制定价模糊等乱象 [4] - 对从业人员培训、场地设备配置等提出要求，能推动行业告别粗放模式，迈向专业化 [4] 行业建议与发展方向 - 品牌在持续涨价的同时，亟需建立与之匹配的闭环回收体系，例如推出“原品牌折旧回购”、“工艺费抵扣”等机制，可部分对冲溢价损耗，增强消费者信任 [3][4]