公司业务与战略定位 - 同仁堂知嘛健康零号店是公司为落实老字号传承创新发展、探索大健康产业升级新零售模式而开设的健康产品体验店，成立于2019年 [1] - 该店是同仁堂健康打造的新零售超级概念店，横跨象、食、养、医四大产品与服务，旨在打造覆盖多元化购物休闲场景的一站式健康生活体验馆 [2] 运营模式与场景 - 零号店采用线下线上互联互通的OMO创新运营模式，实现商品与服务的所见即所买 [3] - 店内面积约4700平方米，共3层，拥有数十个参观场景，通过参观体验、产品销售、养生产品品鉴、手工DIY、中医问诊等多个场景提供沉浸式体验 [1][2] - 通过人、货、场的升级以及会员管理和健康数据追踪的一体化服务，实现会员线上线下的全面连接，并提供实时、精准的24小时服务 [3] 科技应用与数字化 - 店内集合前沿科技，如ELO屏、太空舱以及24小时自动售药机等设备，以提升体验的新鲜感和科技感 [3] - 公司推出“知嘛健康生活”小程序，实现健康产品一键下单与快捷送达，并将现制草本饮品和健康小吃上线美团、大众点评等本地生活平台，以提升服务便捷性与覆盖广度 [3] 产品与设计 - 零号店在产品包装降本及环保方面做出努力，其包装设计荣获包装界的奥斯卡奖——PENTAWARDS大奖 [4] 目标客群与品牌形象 - 零号店将用户群从传统的“病人”群体扩展至更为年轻的广大用户群体，以迎合大健康生活方式背景 [5] - 店铺装修风格融合东方传统与现代生活理念，在保留传统韵味的同时增加年轻化、科技元素，以提升年轻群体的到店舒适感和科技感 [5] 门店信息 - 零号店地址位于大兴区思邈路39号，开放时间为9:00-20:00，可通过“知嘛健康生活”微信公众号预约，联系电话为010-81058806转1 [6]