行业政策与发展目标 - 商务部等6部门印发《促进服务外包高质量发展行动计划》[1] - 计划到2030年培育一批具有国际竞争力的服务外包龙头企业[1] - 计划到2030年建设一批创新能力强、特色优势产业明显的服务外包集聚区[1] - 目标是提升服务外包数字化、智能化、绿色化、融合化发展水平[1] - 目标是显著增加就业人数[1] - 目标是使服务外包成为创新提升服务贸易、创新发展数字贸易的重要组成部分[1] 行业定位与战略意义 - 服务外包是服务贸易的重要组成部分和数字贸易的重要实现途径[1] - 服务外包在构建新发展格局中具有重要作用[1] - 服务外包行业将在数字化转型、技术创新和政策支持下实现高质量发展[1] - 服务外包将成为推动服务贸易和数字贸易的重要引擎[1] 技术驱动与转型方向 - 云计算、大数据、人工智能、物联网等新兴技术将深度融入服务外包行业[1] - 新兴技术将推动行业向数字化、智能化、高端化方向转型[1] - 生成式AI技术的应用将大幅提升服务外包的效率和质量[1] - 生成式AI技术将推动行业向智能化、平台化转型[1] 商业模式升级 - 传统服务模式将向“产业赋能+生态服务”模式升级[1] - 服务外包将从单纯的“成本中心”转变为“价值中心”[1] 相关上市公司 - A股相关概念股包括超讯通信、康龙化成等[1]