公司案例与成果 - 新城控股集团凭借“从孤岛到生态：AI + BI 驱动的购物中心运营管理新范式”案例，成功入围2025飞书AI效率先锋全国大赛总决赛 [1] - 公司旗下吾悦广场开业数量位居行业前列，经营着超过170座购物中心 [3] - 为解决业务复杂度高、数据系统割裂、人员能力参差不齐的管理挑战，公司业务人员依托飞书平台自主构建了一套AI + BI运营管理系统 [4] - 该系统通过“Connect（连接）、Collect（收集）、Convert（转化）”三步走策略，打通了招商、风控、巡检等业务系统，实现了数据的全链路流转 [4] - 该方案已从内部工具升级为行业标杆，为零售、连锁服务等行业提供了极具参考价值的数字化转型范本 [7] 技术应用与实施 - 利用飞书多维表格的千人协同能力，仅需一人两天即可完成174个商场、近万条数据的精准收集 [4] - 基于飞书Aily搭建的员工助手，让一线人员通过简单对话就能唤起审批流程或获取业务知识，使新员工上岗周期从一个月锐减至一周 [5] - AI能够自动识别异常数据并推送给责任人，并能自动生成经营诊断报告以辅助科学决策 [5] - 该系统的核心是打破数据孤岛与知识壁垒，构建数智融合的购物中心运营生态，实现从“人找数据”到“数据找人”的转变 [1] 运营成效与价值 - 系统带来效率飞跃，月均节省340+人天，月均可量化的降本增效金额高达88万元 [6] - 通过精准的数据洞察，月均挖掘销售潜力640万+，累计销售挖潜超7000万元 [6] - 系统促使员工行为发生转变，从“被动执行”转向“主动分析”，实现了“意识自由”与“时间自由” [6] - 公司的目标是打破数据与经验的断层，让每一位员工都能成为撬动业务增长的支点 [7]