对话宝宝树:18年前它接住了孕期的孤独,18年后它开始构建AI驱动的母婴家庭全周期陪伴平台
新浪财经·2025-12-15 06:21

公司战略升级 - 宝宝树在2025年金树盛典上正式宣布品牌战略升级,从“孕期育儿工具社区”转向“AI驱动的母婴家庭全周期陪伴平台” [4][44] - 战略升级的本质是承认公司面对的是“母婴家庭”的全周期需求,而非局限于“某一段孕期的工具需求”,AI技术提供了将全周期串联起来的可能 [8][49] - 公司高层认为,维持现状虽短期可行,但无法突破原有模式边界,此次重构是为了避免在未来变成一个“很有历史但已经不再重要的App” [10][52] 转型驱动因素 - 外部环境变化是核心驱动力:中国新生儿数量下降,传统“准妈妈+0-3岁”流量变窄,但用户真实行为已拓展至聊二胎三胎、中大童、职场复出、财富焦虑、父母养老及自身健康等更广领域 [7][48] - 内部数据洞察触发变革:公司意识到继续定位为“孕期育儿工具社区”是对用户真实生命周期的错判,用户需求已远远超出传统孕期场景 [7][48] - 技术范式变革提供契机:AI技术的成熟使得公司能够利用其积累了十八年的数据,构建真正的“数字世界模型”,实现从“有矿不会挖”到深度利用的转变 [9][50] AI能力构建与工程路径 - 公司AI工程的核心并非简单拥有大模型,而是构建垂直场景可用的能力,其基础在于:1) 拥有十八年积累的、涵盖80后到95后妈妈行为轨迹的深厚语料;2) 将数据深度结构化,打上数百个标签并叠加第三方医学、营养、心理数据;3) 将AI深度融入产品各个缝隙,而非独立入口 [11][12][13][53][54] - 提出“智能密度”概念,即AI在用户生活中的渗透度,目标是让AI从“功能”变为“陪伴”,高密度体现为能根据多维度信息提供个性化、持续跟进的建议 [13][55] - AI发展路径清晰:2023年以Mika Brain和算法备案为起点,证明能力;2024年探索非传统场景如与鸿蒙座舱合作的车机版;2025年将AI Agent具体化为“私人孕育管家”,并进入服务宽度竞争阶段 [16][17][58] 业务与服务拓展 - 服务范围沿用户生命周期大幅扩展,推出生育友好联盟、中大童联盟、月子中心2.0、AI+大健康、妈妈财富管理学院等项目,覆盖从怀孕、生产、带娃到孩子独立、母亲人生下半场的全周期 [19][21][60][62] - 业务拓展逻辑是围绕“母婴家庭操作系统”将服务线“织密”,而非简单拉长,例如中大童联盟背后是家庭出行、亲子旅行的整个链条 [24][64] - 月子中心2.0是切入本地生活化服务的关键举措,旨在通过与行业协会合作制定标准、推出透明星级榜单、打造“宝宝树版大众点评”来解决信息不对称问题,建立更深度的用户信任关系 [25][65][66] 数据资产与公司本质 - 公司本质被重新定义为一家数据公司,而非单纯的孕育工具,其底层逻辑是试图构建关于中国母婴家庭的“数字世界模型” [8][9][50] - 十八年来持续收集、理解、再利用关于母婴家庭的各种数据,包括用户行为轨迹、语义、语料等,这些数据是AI转型的基石 [9][50] 品牌价值与情感倡议 - 发起“抚痕倡议”,旨在正视被忽略的生育损伤痛点,数据显示超九成妈妈面临生育带来的身体损伤,超六成经历过产后抑郁 [28][69] - 该倡议被视为对“全周期陪伴”理念的校准,强调陪伴不能只关注功能和服务,还需关注无形的情绪和伤痕,从而构建生育友好型社会 [28][70] 组织与人才策略 - 为支撑转型,公司人才策略发生根本转变,基本不再只看互联网行业简历 [29][71] - 需要混合型人才团队,引入来自医药、金融保险、品牌方等不同背景的人才,以共同围绕“妈妈和家庭”重构问题,推动组织进化 [30][71] 转型成功标志 - 管理层对转型成功的定义包括:用户在不同人生阶段使用App时感觉它一直都在且自然演进,从未觉得是两家公司;AI智能被用户视为理所当然,无需特意解释;品牌方将公司视为可信任的“伙伴”而非单纯投放渠道;公司内部认为类似“抚痕倡议”的项目是理应为之的价值体现,而非需证明ROI的业务 [32][33][34][36][73][74][76]