行业监管与运行保障 - 民航北京监管局在首都机场今冬首雪期间，第一时间赶赴运管委和航站楼进行现场督导检查 [1] - 监管重点包括运管委成员单位人员的到岗及时性、派员有效性和运行协同性，以及不正常航班决断处置情况及力度、地面运行资源的保障 [1] - 监管方提示相关单位需严格按照“早研判、早决策、早调整、早集中、早启动”要求，紧盯早出港、晚进港关键环节，提前制定应对措施 [1] 运行管理与风险应对 - 为降低极端天气影响，相关单位被要求加大气象监测预警，实时更新流量管理措施 [1] - 监管重点关注航班调整后向旅客的信息告知、客票退改签、便利老年人出行及特殊旅客服务等工作 [1] - 监管方提示落实“服务运行一体化”要求，加强信息共享，通过多种渠道及时准确告知旅客航班动态信息和延误后服务安排 [1] 旅客服务与应急保障 - 相关单位需切实做好不正常航班信息告知、客票退改、旅客紧急转运等服务保障工作 [1]