人工智能对零售业假日销售的影响 - 人工智能预计将在今年假日季推动全球线上销售达到2630亿美元，占所有假日订单的21% [1] - 40%至83%的消费者计划在今年假日季使用人工智能进行购物 [1] - 11月1日至12月1日期间，美国零售网站的人工智能流量激增760% [1] 人工智能驱动的购物转化与收入 - 来自生成式人工智能平台的购物者购买可能性比非人工智能渠道高出30%，参与度高出14% [1] - 人工智能驱动的购物访问产生的单次会话收入比传统渠道高出8% [1] - 人工智能工具帮助购物者发现优惠，并为较小品牌提供了被发现的机会 [1] 零售巨头的人工智能布局与合作 - 沃尔玛与OpenAI合作，使购物者能在ChatGPT内查找和购买商品，并在其应用中推出名为Sparky的人工智能助手 [2] - 塔吉特与OpenAI合作，允许客户在ChatGPT内使用其应用程序购物，支持单次交易购买多件商品 [2] - Etsy和许多Shopify商户与OpenAI签署了即时结账功能协议，该功能已于9月下旬在Etsy上线 [2] 亚马逊的差异化策略 - 亚马逊阻止包括OpenAI、谷歌和Meta开发的外部人工智能聊天机器人抓取其网站 [2] - 亚马逊向Perplexity AI发送停止函，试图阻止其人工智能浏览器Comet的用户购买亚马逊商品 [2] 营销策略从SEO向AEO的转变 - 零售商正面临调整整体内容与电商战略的压力，从传统的搜索引擎优化转向答案引擎优化 [3] - ChatGPT等人工智能平台根据用户查询与商品信息的相关度呈现结果，排序不受广告或付费排名影响 [3] - 平台会综合用户评论、权威媒体报道和产品描述等多元信息进行判断 [3] - 零售商如Lalo正研究消费者可能在人工智能平台上提出的问题，并据此优化产品信息 [3] 人工智能购物体验的现存不足 - 部分人工智能工具未能提供准确推荐，例如塔吉特的Gift Finder提供了礼品指南链接而非具体产品 [4] - 有消费者反映人工智能推荐重复且不符合具体需求，例如在构建胶囊衣橱时仅推荐基础款 [4] - 人工智能在理解并满足用户具体预算和偏好方面仍有局限 [4][5]