核心观点 - 苏宁易购通过全面落地“大店战略”,倾力打造Suning Max超级体验店业态,标志着公司从“卖产品”的渠道商向“创生态”的零售服务商转型,是对“发展新质生产力”与“推动高质量发展”国家战略的商业实践 [1] 战略模式与重构 - 公司重构零售“人货场”,打破传统家电卖场模式,转向以消费者体验为中心,构建“科技+生活+社交”三位一体的融合模式 [3] - 在“场”的维度,将门店升级为可逛、可玩、可社交的沉浸式生活体验场与“城市生活第三空间”,通过1:1实景复刻家居场景及引入电竞、咖啡、亲子活动等,延伸购物体验 [3][4] - 在“货”的维度,将门店打造为新智家电“首店、首发、首展”阵地,汇聚全球顶级科技品牌,成为新品发布与消费者“尝鲜”的前沿平台,例如北京中塔店开业两月内落地超20场新品发布会 [4] - 在“人”的维度,通过“苏宁Friend”会员体系提供48项免费专属权益,与用户建立情感连接,南京新街口店升级2个月内会员注册量同比增长60%,成交效率提升110%,复购率提升35% [5] 全国布局与经营成效 - 2025年Suning Max战略进入全国规模化布局阶段,覆盖郑州、上海、北京、南京、太原、南昌、合肥、沈阳、无锡等核心城市商圈 [7] - 南京新街口Suning Max店作为标杆,营业面积近2万平方米,升级后在“五一”期间销售额突破1.6亿元,创公司单店历史记录 [7] - 截至2025年6月底,南京新街口店客流同比增长90%,销售额同比增长78%,5万元以上大单销售增长30%,一站式家电家装订单增长68% [8] - 该模式在多城市验证有效,如北京中塔店带动区域苏宁门店整体销售提升12%,太原亲贤街店成为省级“诚信兴商”标杆项目 [8] 政策响应与产业协同 - 公司深度响应国家“以旧换新”政策,将Suning Max店打造为主阵地,南京新街口店开业期间以旧换新销售同比暴增588% [10] - 2025年上半年,公司渠道家电以旧换新订单同比增长81%,8000元以上高端家电销售增长96% [10] - 深化与海尔、美的、海信、西门子等头部品牌的零供合作,从产品研发阶段共创定制化、场景化套系产品,推动产业向绿色、智能、高端化升级 [10] 财务表现与社会价值 - 2025年上半年,公司实现归母净利润4869.3万元,同比增长230.03% [12] - 线下渠道销售收入同比增长11.7%,其中家电3C家居生活专业店的可比门店收入增长14.45%,坪效提升11.12% [12] - Suning Max店显著优化客群结构,截至2025年6月,年轻客群占比高达60%至70%,并为所在城市注入商业活力,成为提振区域消费和发展“首发经济”的重要载体 [12]
从“卖产品”到“创生态”:苏宁易购Suning Max店引领2025实体零售高质量转型