公司发展历程与市场地位 - 企迈科技是一家从安徽合肥起步的SaaS企业,已成长为服务全球超过50万家门店、年商品交易总额突破千亿的数字化服务商 [1] - 公司在2016年转型SaaS初期面临产品“无人使用”的困境,2018年与奶茶品牌“卡旺卡”的合作成为转折点,系统上线首日即处理了1.7万笔订单,由此坚定了All in餐饮门店SaaS的赛道 [3] 核心商业模式与战略原则 - 坚持产品收费,拒绝补贴快钱:在行业扫码点餐补贴大战激烈时,公司坚持通过销售SaaS软件本身的价值盈利,避开了补贴退潮后的行业洗牌 [4] - 坚持直销模式,保障用户体验:在渠道代理能快速扩张的情况下,公司选择了更重、更慢的全国直销,以确保客户真正把产品用起来,保障用户体验闭环与产品迭代效率 [4] - 出海死磕本地化,选择最难市场:2021年探索出海时,公司主动进军菲律宾这一合规复杂、习惯迥异的市场,与当地巨头快乐蜂集团的合作曾因小票模板认证等细节耗时半年,但深度本地化最终重塑了其产品逻辑 [4] 产品理念与技术能力 - 公司以ToC思维做ToB产品,生意逻辑从“经营货”、“经营场”演进到“经营人”,用服务消费者的思维来设计商家工具,聚焦于服务“重视用户体验的年轻品牌” [5] - 技术底座通过峰值考验:在“秋天的第一杯奶茶”营销活动中,公司系统成功承接了单日近5000万杯的订单洪峰,峰值订单量达3200万单,系统保持零故障 [5] - 目前,公司日均处理订单稳定在1700-1800万单 [5] 行业意义与成长样本 - 在SaaS行业追逐快速增长与规模扩张的普遍氛围下,企迈科技的案例提供了一个宝贵的长期主义成长样本 [6] - 其“收费-直销-深度本地化”的组合策略,看似放弃了短期速度,却可能构建了更健康、更可持续的商业模型和竞争壁垒 [6] - 公司做ToB的初心是“让产品被人用起来”,未来也将继续守住这份初心 [6]
企迈科技创始人王友运SaaS大会分享“反共识”创业经:坚持收费、深耕体验,护航千亿GMV