抖音对商家的扶持,已经到了next level
新浪财经·2025-12-11 11:17

抖音电商战略与组织架构调整 - 巨量千川已整体并入抖音电商,这是其组织架构调整后的首次大型行业发布活动[1][19] - 此次调整旨在将商家利益置于最前,改变平台与商家的赚钱次序,从商业化导向转向商家成功导向[2][5][20][24] - 公司通过架构、产品、政策的多维度叠加动作,在经济承压环境下增强了商家粘性[6][25] 平台扶持政策与商家减负 - 过去一年,使用千川投放的商家销售额增速远超行业平均水平[1][19] - 今年年初推出九大扶持措施,免佣涵盖上百个类目,并扩大至推广费、运费险和保证金[4][22] - 截至今年11月底,九大政策已累计为商家减负近290亿元[14][30] - 启动百亿补贴优惠券专项扶持计划,以智能优惠券形式提升转化效率[1][19] 新产品发布与费用调整 - 发布综合营销新产品“千川·乘方”,为商家提供更完善的经营解决方案[1][10][19][26] - 所有使用千川·乘方的订单,平台服务费降至0.6%,其中千川平台自身服务费降为0[1][19] - 该产品旨在提升商家投放性价比,实现“花更少的钱,做更多的事”[1][20] 经营工具与AI技术应用 - 千川·乘方包含“千策”、“千意”、“千寻”三大核心模块[10][27] - “千策”模块实现预算与ROI的一体化智能调度,帮助商家“算清账”[13][29] - “千意”模块依托AIGC和Agent能力,一键生成营销内容并诊断经营不足,实现“降成本”[13][29] - “千寻”模块在内容与货架间提供协同方案,利用万亿级多模态模型为商家“提质量”[13][30] - 此举标志着字节的AI投入从C端具象化至电商领域,成为商家的技术依靠[14][30] 平台生态与商业模式改革 - 平台进行结构性改革,重要信号包括店播超过达播、货架场景与内容场景持平[4][22] - 有意降低中间商权重,为商家提供更优质的商业模型[4][22] - 商家经营场景多样化,包括直播电商、小黄车、店铺、橱窗、商城卡等[4][22] - 算法推荐的牵引指标从广告ROI转变为综合ROI,GMV数据按剔除退款后计算[6][24] - 驱动平台增长飞轮的核心要素,从单纯的消费者扩展至商家,形成用户、商家、平台三位一体格局[17][32]