核心观点 - 电商行业传统购物节“双十二”声量显著下降,标志着消费市场与电商行业进入新拐点,行业竞争正从“造节”和低价促销转向日常运营、场景化服务和更复杂的价值维度 [1][14] 消费市场趋势 - 消费者行为趋于理性,对全年密集促销和复杂价格规则感到疲惫,社交平台上对“双十二”的吐槽声远多于往年的晒单分享 [3][16] - Z世代消费者对传统购物节缺乏热情,更注重自身需求与商品品质,而非单纯追逐促销 [8][21] - 行业专家指出,“双十二”声量逐年下降已是共识,其受“双十一”大促后的疲劳感及元旦、春节前后夹击影响,驱动动能自然减少 [8][21] 电商平台策略演变 - 淘宝官方微博今年未发布“双十二”营销内容,仅由天猫账号发布,显示平台对节日的重视程度降低 [1][14] - 各大平台促销节奏相近:淘宝、天猫于12月6日预热,12月8日正式售卖;京东预热加购期自12月6日启动;抖音、快手于12月3日启动覆盖“双十二”及元旦的“年终狂欢季” [3][16] - 电商平台策略从“低价促销”转向“场景化服务”,“双十二”的定位更聚焦于“年末清仓+生活场景覆盖” [9][22] - 平台共识转向培养用户“随时买、买即省”的习惯,促销进入常态化阶段 [11][24] - 具体平台策略分化:淘宝、京东更注重直播带货和即时零售的日常运营;拼多多以“天天低价”策略消解特定节日价值;抖音电商与小红书商城则弱化低价导向,强化内容场景 [11][24] 行业竞争新方向 - “双十二”作为独立购物节的声音减弱,但其作为年末固定营销节点的价值依然存在 [13][26] - 过度促销被视为影响品牌形象的双刃剑,电商平台需创新服务,为商家和消费者提供便捷、有趣的活动 [13][26] - 未来电商行业竞争将转移到更复杂的维度,包括更精准地连接人与货、更扎实地服务现实生活、以及创造超越价格的情感价值 [13][26]
中国蓝观察丨“双十二”动静不大?消费市场与电商行业正在转身