事件概述 - 一名老年客户前往工商银行上海宝山淞南支行，要求紧急向某个人账户转账100万元，声称用于“下午开盘就要打新股” [1] - 银行工作人员察觉异常，因为正规打新股操作应转入本人证券账户，而非他人账户 [1] - 经沟通发现，与客户联系的“证券经理”来自非正规社交软件，其推荐的所谓“境外证券软件”仅能查看持仓，不具备实际交易功能，显示的“投资收益”系伪造，属于典型的虚假投资理财诈骗 [1] - 诈骗方在过程中不断以“截止时间马上到了”等话术催促客户转账 [1] 银行应对与风险防控 - 银行工作人员安抚客户情绪，同时网点负责人启动警银联动机制 [1] - 通过宝山公安分局“宝联灯”系统上报情况，并同步联系属地派出所及区反诈中心 [1] - 民警迅速赶到现场，结合同类诈骗案例对客户进行耐心解释劝阻 [2] - 民警通过连续十二天上门劝阻，并请被冒充的证券经理本人到场证伪，最终使客户认清骗局 [2] - 成功阻截了该起电信诈骗，守住了客户的百万资产 [1][2] 事件结果与影响 - 客户最终醒悟，并向网点工作人员与民警表达由衷感谢：“真的谢谢你们！如果不是你们，我的钱全部被骗掉了！” [2] - 该案例展示了银行网点在识别异常交易和防范电信诈骗中的关键作用 [1] - 案例凸显了“警银联动”机制在及时干预和阻止诈骗转账方面的有效性 [1][2]