山姆食品安全风波背后,会员店面临这些挑战|乐言商业
第一财经资讯·2025-12-10 08:51

文章核心观点 - 会员制仓储零售业态在中国市场经历了约20年的发展,从最初不被接受到成为主流,当前行业竞争加剧,面临商品同质化、供应链管理、物流配送安全等多重挑战,未来发展的关键在于持续提供高性价比与独家商品,并保障全链路安全 [1][2][6] 行业发展与模式变迁 - 会员店收费模式早期不被中国消费者接受,经历发展阵痛,约20年变迁后已成为零售主流业态之一 [1] - 随着中等收入人群崛起,消费者因独家商品、高性价比和定制产品而逐渐接受并愿意支付会员费 [2] - 会员店主要收入来源为会员费与商品销售,其客单价高于普通超市,因此需提供更优质货品 [2] - 行业竞争加剧,大润发、盒马、家乐福等零售商纷纷进入会员店赛道 [2] 商品策略与竞争挑战 - 会员店核心能力在于商品研发和采购,其SKU需高度精简,例如同面积下会员店SKU约4000个,而普通卖场超1万个 [2] - 为吸引消费者,会员店通过研发自有品牌或与大牌定制独家商品来打造高性价比和独家性 [2] - 行业爆款商品同质化严重,普遍集中在麻薯、烤鸡、榴莲千层蛋糕等“三件套”,削弱了商品独家性 [2] - 爆款研发周期长但被竞争对手复制速度快,给老牌会员店采购带来巨大压力 [3] - 商品差异化减少及消费者对性价比要求提高,曾导致山姆部分商品下架 [3] 供应链、物流与线上拓展 - 互联网发展推动会员店竞争延伸至线上与物流,模式演变为“门店加前置仓”,比拼物流速度与覆盖范围 [5] - 盒马凭借阿里基因在线上业务方面优势明显,而大润发M会员店、COSTCO等因布局不广线上优势较弱 [5] - 山姆在电商布局上总体循序渐进 [5] - 物流配送环节管理至关重要,近期山姆“极速达”配送的麻薯中疑似发现活老鼠,反映出从包装、拣货、仓储、配送到消费者放置等全链路环节均存在安全风险 [1][5] - 热销品是会员店核心,需维护其稳定销售并创新增量,同时配送必须确保安全与速度 [5] 行业前景与核心要求 - 会员店业态具有市场前景,但面临货源采购、供应链、前置仓、物流配送等整体产业链挑战 [6] - 未来行业发展需持续研发更多高性价比与独家商品,并必须保证电商配送所有环节的安全,否则热销品销量越大,出现问题的风险及对品牌的潜在伤害也越大 [6]