公司政策更新 - 上海迪士尼度假区将于2026年1月12日起优化乐园门票退改政策，新政策将实行阶梯式退票标准 [1] - 通过官方直营渠道购买的标准门市价“一日票/二日票”及“迪士尼妙游一日套票”可自助办理退票 [1] - 到访日前7天23:59（含）之前提交退票申请，可申请全额退票 [1] - 到访日前6天00:00至前1天23:59（含）期间提交退票申请，每日每张门票将收取80元退票服务费 [1] - 到访日当日00:00之后不可退票 [1] - “二日票”的退票标准以购票时所选定的首个到访日期为准 [1] 退票办理方式 - 游客可通过原订单详情界面自助办理退票 [1] - 游客也可通过致电上海迪士尼度假区预订服务中心人工协助办理退票 [1] - 人工退票的截止时间与自助退票略有不同，全额退票需在到访日前7天21:00之前申请 [1] - 人工退票收取服务费的时间段为到访日前6天8:00至前1天21:00，同样为每日每张门票80元 [1] - 人工退票在到访日前1天21:00之后不可办理 [1] 政策适用条件与改期规则 - 适用新退票标准的门票需符合购票时未使用任何官方发放的优惠券、购票后未进行过日期变更等要求 [2] - 在同产品其他适用日期尚有余票的情况下，游客仍可于原定入园日零点的48小时前，至多进行两次改期 [2] 现行政策对比 - 现行的上海迪士尼乐园门票退改政策规定，乐园门票不可转让、取消或退票 [2]