文章核心观点 - 文章探讨了超市购物车被顾客随意弃置而不归还的社会现象 通过具体案例、网络“义警”行为、心理学研究和行为分类 分析了该问题背后的原因、影响及部分应对措施 [1][3][9][12] 现象与案例 - 2025年4月 永辉超市一家门店在闭店清仓期间盘点发现超过500辆购物车丢失 监控显示系顾客将车推出超市后未归还 多被遗弃在停车场或小区楼道 [1] - 网络频道“购物车警察”以半娱乐性质劝导顾客归还购物车 其创建者“Sebastian探员”在美国等地活动 据其称 50%的顾客经提醒后会归还 25%置之不理 另有25%会与其争吵 [3] - 截至2025年9月 “购物车警察”YouTube频道拥有63万订阅者 发布465个视频 累计观看量超过9000万次 [4] 行为模式与心理分析 - 心理学家分析视频发现 超过一半的购物者会为不还车找借口 理由包括身体不便、距离太远、拥有某种权利、带孩子不便、天气恶劣或认为这是工作人员的工作 [6][7] - 根据2019年《科学美国人》文章 购物车使用者按行为模式可分为五类：坚定归还者、永不归还者、便利归还者、强制归还者、由孩子主导的归还者 [9] - 购物车无序摆放现象符合“破窗效应”心理学原理 即微小的失序行为若未被制止 会暗示他人效仿 导致更多违规行为 [12] - 2008年《科学》杂志研究显示 在散落四辆未归还购物车的停车场 有58%的人会随手乱扔宣传单 而在购物车摆放整齐的停车场 该比例仅为30% [12] 影响与应对措施 - 随意弃置的购物车会占用车位、阻碍交通 且“破窗效应”可能使单一不良行为演变为对社会多种规则的漠视 [3][14] - 超市普遍采取专人收纳和硬币锁车系统来促使顾客归还 但硬币系统存在局限性 有网络信息教授如何绕过该系统 [14]