公司产品与服务质量问题 - 长安福特蒙迪欧车型近期遭遇车主集体投诉，截至11月25日晚，在黑猫平台已有83位车主参与，投诉核心集中在车机系统与承诺不兑现、服务流程不完善[2] - 车主投诉的具体问题包括：宣传的“智能化座舱系统”及永久OTA更新承诺未兑现，实际使用中出现车机地图卡顿、无车机互联映射功能、智能语音系统不完善且缺少空调实体按键[2] - 车主提出两项主要诉求：一是开放自费更换新款车机服务，二是为现有车机推送软件升级以支持主流手机互联及高德地图[3] - 这并非蒙迪欧首次遭遇集体投诉，今年“3·15”前夕，驾质网收到近100例关于长安福特部分车型电池亏电的投诉，其中蒙迪欧及EVOS车型问题尤为突出，占比高达95%[3] - 电池亏电问题导致车辆APP报警、自动启停、无钥匙进入等功能失效，严重时车辆无法启动需救援搭电[3] 公司销售与市场表现 - 长安福特今年前5个月累计销量为7.7万辆，同比下降16.4%，5月之后长安汽车官方不再披露其销量数据[3] - 作为销量支柱的蒙迪欧车型，今年前10个月累计销量为3554辆，同比大幅下滑32.8%[3] - 集体投诉事件对车型的市场表现构成潜在负面影响[3]