【西街观察】手机流量劫持,不能让用户忍气吞声
北京商报·2025-11-30 13:52
市场监管动态 - 市场监管总局集中点名手机软件流量劫持、强制跳转、恶意设置不兼容等行为并进行规范引导 [1] - 新修订的反不正当竞争法细化了流量劫持、恶意干扰、恶意不兼容等数字经济不正当竞争行为的认定标准 [3] 行业不正当竞争手段 - 常见手段包括隐私授权默认勾选、难以关闭的弹窗、手机晃动即跳转的开屏广告 [1] - 存在人为更改跳转路径现象,导致用户点击后去向与预期不符 [1] - 部分手机厂商对非自家系App实施审核放缓、上线限流等差别待遇 [2] - 更恶劣行为包括通过系统更新悄悄降低竞品App性能表现,迫使用户转投自家产品 [2] 行为影响与本质 - 技术劫持使广告主获客成本大幅下降,但导致用户陷入"鬼打墙"式浏览体验 [2] - 此类行为被视为"数字绑架",通过窃取用户注意力将开放互联网流量强行导入自身封闭生态 [3] - 短期利益驱动下,这些操作干扰正常市场秩序,是对市场资源配置效率的极大损耗 [3] 行业竞争趋势与前景 - 智能手机已进入存量竞争时代,未来增量竞争将侧重于产品创新与服务体验的深度竞技 [4] - 人工智能的空前渗透应促使手机流量战场转向更健康的竞争维度 [4] - 企业若仅通过设置技术藩篱锁定用户,可能失去更大市场,缺乏开放生态和自由竞争的产品难以长远发展 [3]