金融监管机构指导政策 - 国家金融监督管理总局发布通知，指导银行业保险业全力做好香港大埔火灾的金融保障服务等工作 [1] - 通知要求高效查勘理赔，做好保险保障服务，加强金融信贷支持，积极助力受灾重建 [1] 保险机构具体措施 - 相关保险机构需认真开展业务排查，主动靠前服务，科学调配查勘定损资源和赔付资金 [1] - 按照“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”原则，简化手续，优化流程，及时为受灾客户办理理赔 [1] - 太平保险集团需加强统筹协调，指导相关子公司发挥直保和再保险等牵头机构作用 [1] 银行机构具体措施 - 在港中资银行要加大金融服务力度，结合受影响客户实际情况酌情提供延迟还款等安排 [1] - 相关银行机构要大力支持灾后恢复重建，满足防火救灾、生产运输、民生保障等企业信贷需求 [1] - 依法合规高效办理信贷审批，满足企业信贷需求 [1] 应急服务与科技保障 - 在港中资银行、保险公司需采取开辟绿色通道、简化业务程序等方式快速启动应急措施 [2] - 强化科技保障，畅通手机银行、网上银行、远程保险报案等线上服务渠道 [2] - 线上线下相结合，提供安全便捷金融服务 [2] 捐赠支持与区域协同 - 建立捐赠绿色通道，简化审核材料，确保捐赠资金零延时到账 [2] - 在港中资银行和保险机构要紧密合作，加强协同联动，统筹做好灾害应对工作 [2] - 广东和深圳金融监管局需指导辖区机构发挥就近优势，协同提升救灾保障服务质效 [2]