公司行动 - 东亚银行宣布向香港特区政府设立的"大埔宏福苑援助基金"捐赠1000万港元 [1] - 公司推出一系列措施，包括安排延长大埔分行的营业时间并增派人手 [1] - 公司特别设立一条24小时支援热线+852 2211 1812，随时提供银行服务支援 [1] 公司表态 - 公司联席行政总裁对火灾深感悲痛，并向受影响居民及遇难者家属致以慰问及哀悼 [1] - 公司表示作为社区一分子，希望能略尽绵力，为有需要人士送上支持 [1]