财务业绩 - 第三季度营收为955亿元人民币，同比增长2.0% [1] - 第三季度净亏损186亿元人民币，而2024年同期净利润为129亿元人民币 [1] - 第三季度调整后净亏损为160亿元人民币，而2024年同期净利润为128亿元人民币 [1] 竞争格局与行业动态 - 行业补贴水平在十月、十一月相比夏季峰值有所回落，尤其是在“双十一”大促结束后 [2] - 公司认为“外卖价格战”是恶性竞争的内卷案例，坚决反对并无意参与 [1][5] - 行业竞争格局预计将保持动态变化，非理性竞争终将过渡到更理性、成熟的阶段 [5] 市场份额与用户指标 - 公司外卖业务的市场份额出现反弹 [2] - 公司平台净客单价超15元人民币的订单总交易额市占率超三分之二 [2] - 公司平台净客单价在30元人民币左右的订单总交易额市占率约为70% [2] - 平台核心用户持续保持高留存率，消费频率稳步增长 [2] - 高消费频次核心用户的消费频次是普通消费者的数倍甚至更高 [3] 业务策略与竞争优势 - 公司将加倍投入以保障外卖员权益和支持平台中小商家发展 [1] - 公司专注于服务消费者、商家和外卖员，并巩固在即时配送领域的领先地位 [1] - 竞争优势体现在更快、更可靠的配送服务，尤其是在极端天气和节假日期间 [3] - 平台商品涵盖所有价格区间，能提供丰富且极具价值的产品和服务 [3] - 通过会员服务为核心用户提供更具吸引力的优惠和专属服务升级 [3] 业务展望与财务预期 - 公司预计外卖业务的亏损已在第三季度达到峰值，但第四季度仍将出现较大亏损 [5] - 公司将根据行业竞争格局动态调整投资策略，同时强化服务体验和运营效率优势 [5] - 长期目标是实现“日均1亿份优质订单”，并期待外卖业务利润逐渐回归合理水平 [6] - 公司有信心凭借成熟的运营效率优势保持行业领先的单位经济效益 [6]