淘宝闪购服务规则升级与推广 - 公司核心举措为取消超时扣款并扩大覆盖范围 该政策将在12月3日扩大覆盖到60城 年底前将覆盖全国直营城市 [1] - 覆盖城市包括北京、杭州、广州、武汉、成都、厦门、西安、石家庄、呼和浩特、长春、沈阳、大连等 [1] 服务分激励机制设计 - 公司推行服务分机制 以正向激励和技术牵引骑士服务 通过履约加分和超时送达扣分的方式运作 [1] - 具体规则面向众包骑士 在70分的基础设计上 顺利送达且无违规可加分 超过75分有额外奖励 [1] - 影响消费者体验和履约的行为会扣分 其中超时1次最多扣2分 旨在使骑士收入不再因超时受影响 [1] 机制实施目标与效果 - 该机制旨在实现多劳多得 优劳优得 最终目标是协同提升骑士安全、履约效率与用户体验 [1] - 积分制方式被描述为更科学、更温和 旨在形成更有效的弹性约束 [1]