公司业务与模式 - 被窝是贝壳旗下专门从事房屋整体装修的品牌 [1] - 资金存管服务依托中信银行的专业风控体系，建立“节点验收、双向确认、银行拨付”机制 [1] - 业主装修资金直接存入银行专用存管账户，完成工程节点并经业主确认后，银行才支付相应款项 [1] - 该模式核心是“把资金主动权还给客户”，实现“钱随进度走，款按质量付” [1][2] 服务推出与成效 - 资金存管服务于2024年6月推出试点，同年11月全面推开 [2] - 截至2025年10月底，贝壳整装已在43个城市上线存管服务，累计为超过2.5万家庭提供资金安全保障 [2] - 存管用户占比超92%，竣工7日解冻率达到97% [2] - 服务试点至今累计服务超1.6万家庭，覆盖4500多个小区，服务覆盖率突破95%，准时解冻率超96% [2] 行业意义与影响 - 资金存管服务解决了家装行业预付费模式的两大痛点：消费者丧失主动权及资金被挪用风险 [2] - 该服务是家装消费安全保障领域的实践，为消费者权益保护树立新标杆 [1] - 该模式有助于构建家装行业可信交易机制，提高消费者权益保护水平，推动行业迈向规范、透明、健康的新阶段 [1][2]