从供应商到服务商 创力集团详解转型之道

文章核心观点 - 创力集团正通过从设备供应商向服务商转型、深化技术合作及开拓国内外市场,进行一场主动的“价值重塑”,以应对行业周期性波动并打造长期品牌价值 [1][3][6][7] 市场开拓战略 - 国内市场采用“技术嵌入”和“服务切入”组合拳,针对如薄煤层等特殊地质条件提供定制化解决方案,并在贵州通过融资租赁等轻资产模式解决客户资金痛点,预计今年实现近2亿元收入 [2][3] - 国际化布局采取“与最优者共赢”的开放合作策略,避免自建团队的高成本,重点开拓俄罗斯市场,凭借为库兹巴斯矿区复杂地质条件提供高可靠性定制方案的技术专长吸引客户 [3][4] 技术与商业模式升级 - 与华为达成全面合作,围绕“装备+AI+生态”创新模式,在软件层面合作智慧矿山系统,硬件层面提升产品可靠性与智能化,首个矿山采矿装备大模型已完成算法开发,故障预测准确率超95% [5] - 商业模式从“由硬到软”转型,从一次设备交易转向长期服务伙伴关系,后市场服务潜力巨大,设备年配件服务成本约占整机30%,长期大修成本可达50% [6] - 构建极致服务响应能力,在山西、内蒙古等9大主要产区设立21个销售办事处及区域检修中心,配备充足备件与服务工程师,提供一站式服务 [6] 品牌价值构建 - 公司战略核心是“真诚为客户创造价值”,通过深入认知客户生产目标,从销售产品转变为战略伙伴,旨在打造行业第一品牌以获取持久溢价与客户忠诚度 [6][7] - 品牌价值被视为穿越行业周期最核心的压舱石,其价值体现在算法高准确率、智能仓储高效响应及客户关系转变中,而非仅当期净利润 [7]