文章核心观点 - 中信银行在第三届“信·新”品牌高质量发展论坛上宣布对“幸福+”养老金融服务体系进行焕新再升级 [1] - 公司旨在通过升级服务构建覆盖全生命周期的养老保障体系 为我国养老金融高质量发展注入新动能 [1] 公司养老金融服务体系发展历程 - 2009年推出国内首张老年专属借记卡“幸福年华卡” [2] - 2019年与中国老龄协会建立战略合作关系 [2] - 2022年推出涵盖“六大支撑”的“幸福+”养老金融服务体系 首创“养老账本”和组建首支养老金融规划师队伍 [2] - 2023年首创“三分四步”全生命周期财务规划方法论 相关成果获评服贸会服务示范案例 [2] - 2024年举办首届中国养老产业论坛 出版业内首本小说体养老金融知识读本 发布行业首本养老社区白皮书 [2] “幸福+”服务体系升级内容 - 在原有六大体系基础上 升级“一个账本”规划功能、“一套服务”教育丛书、“一支队伍”服务理念 [2] - 依托集团内外资源协同优势 围绕养老“金融+非金融”服务场景 持续打造“内外双循环”的养老金融综合服务生态圈 [2] 产品创新与客户需求响应 - 针对新一代退休人群对财富“稳健增值”与“有效传承”的双重需求 公司以科技赋能填补市场服务缺口 [3] - 2022年首创“幸福+”养老账本 累计服务用户超740万 [3] - 2024年创新推出“养老账本3.0享老版” 帮助年长客户清晰规划日常开支、健康管理、品质提升及晚辈关爱等各类资金 [3] - 养老账本升级覆盖了备老人群养老规划和年长客群支出管理的全周期服务 [3] 研究赋能与知识建设 - 公司升级“一套服务”教育丛书 联合中国老龄科学研究中心编撰年长客户养老金融知识读本 并纳入“人口老龄化国情教育丛书” [4] - 2024年针对备老人群出版首本小说体养老规划读本 共同构成全生命周期养老金融知识的系列传播 [4] - 连续第四年发布《中国居民养老财富管理发展报告》 基于覆盖全国31省市区、10137个有效样本进行行业剖析 [4] 专业队伍建设与服务 - 公司联合清华大学培养了超2000名的养老金融规划师队伍 [6] - 2024年为队伍打磨了一套养老规划标准化服务流程 以“社保+”财务规划和“医保+”健康规划为核心 [6] - “社保+”方案通过个人养老金、商业保险年金、含权产品配置等为客户打造稳定现金流 [6] - “医保+”方案通过医疗险、重疾险、护理险等商业健康险灵活补充 帮助客户应对健康风险 [6]