公司产品表现 - 极氪9X交付量已突破1万台，均价达到53.8万元 [1] - 极氪品牌累计销量超60万台，单车均价30万元以上，最高售价近90万元 [1][7] - 极氪9X自亮相以来市场反响热烈，盲订2小时订单破万，预售1小时收获42667名小订车主，上市13分钟大定锁单破万 [3] - 极氪9X购车用户中超70%选择高配车型（Hyper版或曜黑版） [5] - 极氪009在40万元以上豪华纯电MPV市场保持领先，并在中国香港、泰国、马来西亚等地成为细分市场销冠 [9] - 极氪001焕新上市47小时锁单破万，持续领跑25万以上纯电市场 [9] - 极氪7X稳居20万以上中国品牌纯电SUV销冠，全球家庭用户已超过10万 [9] 用户画像与品牌定位 - 极氪9X车主中超80%来自传统高端豪华品牌（BBA、路虎和保时捷），这些用户平均拥车数量超过三台 [5] - 近20%的极氪009、001老用户增购9X，体现老用户对品牌的信任 [5] - 公司品牌定位为豪华新能源汽车，其成功反映出中国高端消费群体对国产豪华品牌的信任度正在快速提升 [5][7] 公司战略与用户服务 - 公司主动优化用户沟通机制和权益服务体系，例如推出阳光服务公约、"神秘体验官"计划、老用户辅助驾驶软硬件系统众筹更换计划等 [12] - 实施"权益随行"政策，允许老车主将终身免费充电、整车终身质保等权益转移至新车 [14] - 提前两个月预告车型改款计划，以公开透明方式缓解用户对"买完即背刺"的焦虑 [12][14] - 针对交付延期推出"安心等车三重保障"，包括每日等车极分、每周抽奖等礼遇，并推出覆盖全系车型的购置税兜底补贴政策 [14] 行业趋势与影响 - 极氪9X的热销折射出中国汽车消费市场结构性变化，在高净值人群中，国产高端豪华新能源汽车已从"备选"变为"首选" [7] - 变化背后有中国汽车技术跃升的实力支撑，以及中国精英阶层对智能科技的积极拥抱和对中国经济的乐观预期 [7] - 公司已成为中国豪华品牌少有的"高质量出海"案例之一，四年时间已进入全球40多个国家和地区 [7] - 在市场竞争同质化、白热化的当下，用户服务体验正成为品牌差异化竞争的新战场 [17]