公司声明与澄清 - 公司发布声明，指出关于“博主吐槽潜水手表不能潜水”的相关视频报道完全失实 [1] - 公司坚决反对将Xiaomi Watch S4标准版与Xiaomi Watch S4 Sport功能进行“移花接木”、混淆视听的行为 [1] - 公司对服务人员关于维修后产品涉水表现的表达不尽严谨致歉，并表示已与用户联系并获理解，同时进行服务标准自查以提升服务质量 [2] 产品功能与认证差异 - Xiaomi Watch S4标准版通过5ATM防水等级认证，但未做潜水认证，也从未声称有可潜水功能 [1] - Xiaomi Watch S4 Sport通过5ATM防水等级认证及SGS EN13319国际潜水认证，认证编号为SZES240500316501 [2] - Xiaomi Watch S4 Sport支持最深40米的休闲水肺潜水、自由潜水和仪表潜水等多种模式 [2] 产品使用与维护说明 - 通过EN13319潜水认证的手表需避免热水淋浴、桑拿、温泉、跳台跳水、高压冲洗及高速水流直接冲击等场景 [2] - 案例中用户的Xiaomi Watch S4 Sport经售后检测符合质保条件，公司为其更换前壳显示模组和防水胶圈后，产品已恢复“潜水功能” [2]