公司运营状况 - 派特鲜生18家线下门店即将全部关闭，从2月首店开业到全面闭店不足9个月 [4] - 门店正在进行清仓促销，全场五折，售完不补货 [1][5] - 闭店前外卖订单出现小高峰，十分钟内就有3单外卖被取走 [7] - 公司团队将转型做线上品牌“宠天天”，创始人侯毅计划转型“生鲜主播” [4][14] 商业模式与成本挑战 - 线下门店成本高昂，包括门店租金、冷链设备、人员工资 [11] - 低毛利率让门店陷入亏损，plus会员体系难以形成规模效应 [11] - 公司曾获2500万美元天使轮融资，年初的“百店计划”已告失败 [4][11] - 门店未能提供足够的情绪价值，不像咖啡店或零食店能吸引顾客停留 [12] 产品与供应链问题 - 宠物鲜食的冷链配送能力跟不上，导致客户收到货时鲜食变质不新鲜 [7][9] - 鲜食产品被消费者质疑“不新鲜”、“吃了拉肚子”、“外卖到手就是臭的” [8][9] - 门店复购率一直上不去，消费者更认可大品牌或选择自己动手制作鲜食 [11] - 门店的明星板块“狗狗早餐铺”展示区，如今少有顾客光顾 [5] 市场与消费者反馈 - 消费者购买宠物食品很直接，要么看价格，要么看品牌，公司两头都没占上 [11] - 宠物主对新鲜和即时性要求高，若无法满足则宁愿自己动手制作 [14] - 线上新品牌“宠天天”已入驻小红书，但粉丝数仅112人，发帖点赞量最高为29个 [14] - 到店客流本就不算旺盛，大部分是一次性生意，会员体系未能有效锁客 [5][11]