公司战略转型 - 公司正从商品零售向生活服务全面拓展 业务边界不断拓宽至外卖、酒旅等领域 [8][9] - 新业务（主要包括京东外卖、京东产发等）收入同比增长214% 达到155.92亿元 [9] - 公司致力于打通“商品+服务”的全域消费场景 通过直播等形式集中展示生活服务生态 [8] 品牌与营销策略 - 公司创始人通过直播炒菜等形式塑造“接地气”的个人品牌形象 有效拉近与消费者的距离 [5] - 将个人故事与乡土情怀注入品牌 使情感附加值成为差异化竞争的关键 [2][3] - 营销活动将菜品从食物提升为情感与文化载体 例如“宿迁黄狗猪头肉”在“双11”首发10分钟预订超千单 [2][3] 核心业务与竞争力 - 京东外卖强调“品质外卖”的差异化定位 其具体承载者“七鲜小厨”通过明厨亮灶、公开供应商名单等方式直面食品安全痛点 [8] - 公司的核心竞争力在于品质保障与供应链优势 截至三季度供应链基础设施资产规模达1743亿元 [8][9] - 新业务推广依赖于公司的超级供应链能力 包括冷链物流和品质控制 以实现从创始人炒锅到全国服务的延伸 [9][10] 研发与投入 - 公司研发投入已累计近1600亿元 这些投入正持续转化为供应链优势 [9] - 尽管新业务仍处于亏损阶段 但高增长符合战略布局第一阶段的发展节奏 [9]