文章核心观点 - 福布斯第六届CIO Next榜单旨在表彰50位顶尖技术领导者，他们通过领导数字化转型和人工智能应用，为公司带来了切实的业务影响 [1][3][4][5] - 首席信息官（CIO）等角色的职责已从纯技术管理演变为涵盖风险管理、战略转型等多学科交叉的职能，在AI重塑商业世界的背景下面临双重挑战：评估采纳新技术并确保其实现预期效果 [1][3] - 榜单上的领导者来自餐饮、金融、零售、娱乐等多个行业，通过实施AI工具、整合遗留系统、迁移至云端等策略，在提升效率、降低成本、创造新收入等方面取得了显著成就 [4][5] 数字化转型与AI应用成果 - 福特汽车 通过向混合云基础设施迁移，释放了显著本地计算能力，部分遗留系统处理时间减少75%，其内部AI平台有超过33,000名员工使用以自动化日常任务 [6] - Kyndryl 在两年内将遗留应用程序数量从1,800个减少到不足360个，超过一半员工报告使用Copilot等工具每周节省超过10小时 [8] - Marsh McLennan 整合四家业务IT系统为一个拥有约5,000名技术人员的单一运营体，其内部生成式AI工具LenAI采用率达89%，每年为员工节省超100小时，并产生额外1.6亿美元生产力收益 [9] - 梅奥诊所 现代化临床系统每日处理数十亿数据点，IT团队在90天内完成了92%的系统变更请求（共24,000项），其生成式AI应用加速了超过300万患者的临床决策 [10] - Workato 推出28个KPI驱动的AI智能体“Genies”，在部署后30天内软件成本降低28%，并产生270万美元的管道收入 [13] - Okta 推出超过60种AI工具，本财年预计节省超过25万小时生产时间，其中客户支持团队节省超5万小时，生成式AI工具公司采用率近90% [16] - IBM 将超过15万用户迁移至基于云的内部平台，基础设施相关成本降低30%，发票周期时间缩短80%，内部AI代理AskHR每年处理超210万工人咨询 [25] - ServiceNow 将AI用例从15个增加到超过200个，AI处理89%的客户支持请求，复杂案例解决速度加快50%，这些集成带来额外3.55亿美元年价值 [51] - BNY 其企业AI平台Eliza有超过115个企业AI解决方案投入生产，超过34%员工每日使用，平台还构建了超过100个AI“员工”，自主编写了超过5万行代码 [52] 系统现代化与效率提升 - Western Digital 在18个月内成功分拆其闪存业务成为新上市公司SanDisk，且提前完成、低于预算，未造成业务中断 [61] - Ulta Beauty 完成全面IT改革，网络中断减少89，能处理每分钟超1,000笔订单，其企业数据平台DARWIN推动的个性化技术增加收入超1.26亿美元 [40] - Constellation 流程自动化使成本降低20%，事件响应时间改善40%，将超过30万客户迁移至新统一平台，整合了1,320个应用程序并移除184个遗留系统 [15] - Swarovski 执行“数字骨干翻新计划”，将数千基础设施组件和数百平台迁移至云，数字产品现已占其总收入的20% [57] - Fifth Third Bank 通过现代化过时系统，每年削减近2亿美元开支，其移动应用程序去年进行了超过750次更新 [55] - Aon 在两年内将80%工作负载迁移至云端，整合系统并为公司节省3.5亿美元 [56] 网络安全与风险管理 - GSK 投资1.35亿美元于超过120个网络安全项目，实施的安全措施将黑客在获得初始访问后于网络中传播的风险降低了70% [21] - Standard Chartered 使用自适应检测和AI驱动分析，将检测重大网络安全事件所需时间减少40%，修复信用卡欺诈暴露的速度快了36倍 [27] - Uber 部署基于AI的检测，潜在网络威胁识别率比上一年增加超过140%，并大幅减少安全事件数量 [41] - Mount Sinai Health System 1.4亿美元的现代化计划通过AI驱动的网络安全工具将安全漏洞减少60%，事件响应时间缩短45%，每年节省400万美元 [62] - Crypto.com 自动化超过100个工作流程，每年为公司节省120万美元，并推出了行业最大的漏洞赏金计划，赏金达200万美元 [37] 特定行业应用案例 - Chipotle 数字购买占其销售额的35%以上（2015年为5%），其奖励计划拥有超过2000万活跃用户，与Paradox合作开发的HR虚拟助手将餐厅经理的整体招聘时间缩短75% [26] - Tubi 成功直播超级碗LIX，平台处理了2400万独立观众，每分钟平均有1360万人观看无故障 [11] - National Football League 部署AI驱动的光学跟踪技术，配备六个新摄像头和计算机系统以取代传统手动现场跟踪，并推出“Ask Vince”AI代理增强粉丝互动 [12] - First Student 构建AI驱动平台用于预测性分析，调度车辆维护，帮助46000辆校车每日将550万学生送至目的地，并获得了6亿美元可持续交通补助 [42] - General Mills 自动化了一个关键客户的超过25万笔订单，节省数百万美元运输成本，消除5000吨碳排放，并将订单管理时间从18小时缩短至30分钟 [46]