全球化拓展 - 淘宝首次在全球20个国家和地区同步启动双11大促，并使用中、英、俄、泰、马来五种语言服务全球消费者，加速从“中国购物节”蜕变为全球节日 [1] - 双11期间，淘宝在包括新加坡、马来西亚、澳大利亚、日本在内的十多个境外市场实现GMV强劲增长 [1] - 双11当天，澳大利亚与新加坡的英文用户成交额创下历史新高 [2] 用户增长与本地化 - 双11期间，淘宝境外日下单用户数实现双位数增长，其中9个重点市场的日下单用户数同比增幅超过20% [1] - 在哈萨克斯坦，30%的新增购买用户通过俄语界面完成下单 [2] - 受益于泰文和英文版本的推出，双11期间泰国新用户同比去年增长了两倍以上 [2][7] 商家表现与支持计划 - 双11期间，蕉内、亚朵星球、可复美、珀莱雅等数十个品牌境外成交额突破千万 [1] - 淘宝推出的“出海增长计划”帮助超过20万签约商家成交额实现翻倍增长，其GMV增幅是淘宝出海整体大盘的三倍 [1] 基础设施与履约能力 - 淘宝出海今年双11首次上线家具直邮服务，成功打通大件商品出海的物流环节 [9] - 阿里健康大药房、飞猪等自营业务首次开通海外服务，将健康产品、机酒旅游等数十万优质供给纳入跨境体系 [7][9] - 在香港试点食品生鲜跨境包邮后，该品类成交额同比暴增超50% [9] 商品供给与文化输出 - 双11新增行业供给近百万 [7] - 不同市场的消费偏好各异：日本热销游戏手办与原创女装，韩国热销人体工学椅，国货美妆在马来西亚成为年轻人的新宠 [9] - 商品出海场景使用的多语言翻译服务基于阿里自研的AI翻译模型实现 [2]