公司公关策略调整 - 小米公关部总经理王化即将转岗，表明公司公关策略可能出现重大调整 [2][5] - 调整的核心方向是建立“IP防火墙”，旨在将雷军个人IP、小米公司品牌和汽车业务进行区隔 [2][18] - 此次调整被视为对近期舆论危机的回应，意味着此前高度依赖创始人个人IP的公关模式面临挑战 [5][13] KML公关模式的演变与影响 - KML模式由关键意见领袖、媒体和忠实粉丝构成，在小米发展初期是有效的“群众战术” [5] - 自2020年小米冲击高端市场起，该模式开始异化，核心转变为围绕雷军个人构建的单一体系 [5][10] - 在此体系下，雷军成为唯一且至高的“K”，粉丝和媒体的角色发生转变，舆论场趋于封闭 [10][12] 创始人IP的成就与风险 - 雷军通过年度演讲等个人叙事，成功将品牌溢价情绪化，其个人微博话题阅读量超116亿，抖音年涨粉2500万 [7] - 创始人IP与公司品牌强绑定，使雷军在危机事件中成为第一责任人，个人言论易引发争议 [13][18] - 近期公众通过戏仿等方式解构“雷布斯”神话，表明过度依赖个人魅力的公关模式面临反噬 [16][18] 汽车业务带来的新挑战 - 汽车安全问题的严肃性使得原有的KML公关模式在应对危机时失效，公众无法容忍安全瑕疵 [13][16] - 面对安全事故，公司的公关反应被指避重就轻，试图解决“提出问题的人”而非直面技术性质疑 [16] - 在汽车领域，赢得市场信任需依靠产品实力，而非个人魅力，公司需在IP与品牌间寻求平衡 [18]