适老服务体系构建 - 公司创新构建硬件升级、服务延伸、生态共建、精神赋能四位一体的适老服务体系 [1] - 公司全面启动适老网点改造工程 辖内48个营业网点全面完成适老化升级 [1] - 公司共有9家支行获评泰州银行业文明规范服务适老网点 [1] 服务模式与触角延伸 - 公司以小微服务队为抓手推出上门服务机制 通过预约加响应模式为老年客户办理高频业务 [1] - 公司携手民政部门与社区餐饮服务商创新打造政银商三方联动的社区助餐服务体系 [2] - 公司配套推出送餐上门服务以覆盖行动不便的老年人 [2] 政银协同生态共建 - 公司以三代社保卡为载体融合人脸识别技术 实现老年人刷脸即享补贴吃饭无需带卡的便捷服务 [2] - 公司全额投入智能结算设备以减轻政府与商户负担 推动形成银行投入民政服务居民得惠的可持续运营模式 [2] - 社区助餐项目已在17个社区食堂落地 惠及500余户家庭 [2] 银发支行服务升级 - 公司打造银发支行作为集金融、文化、健康、社交于一体的银发生活新地标 [3] - 银发支行自运营以来累计开展文化活动超20场 覆盖老年群体超3000人次 [3] - 银发支行月均客流提升30%以上 老年客群存款新增1.2亿元 [3] 业务成果与未来规划 - 公司通过银发支行更换三代社保卡2600张 社保卡激活率动账率等核心指标高于全行平均水平5至10个百分点 [3] - 公司未来将继续深化银发金融产品创新 拓展金融加养老加健康加文化生态圈 [3]