公司产品安全标准 - 公司强调汽车安全高于一切，提出被动安全、主动安全、电池安全和隐私安全四重保障体系 [1] - 公司采用最高2000MPa强度的铠甲钢和出色的结构设计，使整车扭转刚度达到51000Nm/deg [1] - 公司立志打造冬季续航王，在热管理系统方面进行大量创新，CLTC续航达成率行业领先 [1] 公司管理层公开回应 - 公司创始人于11月16日连续发布三条微博，严肃重申对汽车安全与设计的理解 [2] - 回应采用连续反问语气，显示出管理层对近期舆论的高度重视 [2] - 管理层在转发时补充发布时间，并在原博评论区追加数条回复，表明回应经过慎重考虑 [2] 舆论环境与公关挑战 - 公司面临铺天盖地的舆情压力，管理层亲自下场回应可能难以起到灭火效果，甚至产生反效果 [5] - 评论区存在大量质疑声音，包括对管理层关于"轮毂最难设计"说法的争议 [5][8] - 当前舆论风波本质是流量时代算法机制推动的产物，言论被切片异化和营销号大规模推送后引发持续争议 [12] 品牌形象与流量管理 - 品牌CEO成为形象代言人具有双刃剑效应，个人形象与品牌声誉高度绑定 [14] - 互联网环境具有造神与毁神的双重特性，流量红利与风险并存，对流量的驾驭可能存在错觉 [14] - 汽车行业需要重新审视流量运营模式，行业对流量效应的反思刚刚开始 [14]