生成式AI对金融服务的影响 - 金融服务是数据与语言双密集型行业，生成式AI将全方位影响金融服务各领域，而非局限于单一环节 [1] - 未来人类员工与AI智能体将协同工作，大幅提升金融机构服务效率，推动普惠金融深入发展 [1] - 许多公司已在风险管理、反欺诈和客户体验优化等方面部署AI技术 [1] 支付智能体的发展趋势 - 支付智能体将迎来蓬勃增长，当前已能协助完成购买、预订及定金支付等操作 [1] - 多智能体正协同执行更复杂的任务，支付作为底层基础设施必须完善以支撑智能体协作网络高效运行 [1] - 支付智能体将进入快速发展阶段 [1] AI在个人及中小企业金融服务中的应用 - 未来每个人都将拥有专属AI理财助手，提供全天候在线服务、回答问题及量身定制的个性化建议 [1] - 生成式AI将在中小企业服务领域释放更大价值，让每个中小企业都有自己的CFO [1] - 蚂蚁集团推出的AI助手帮助企业轻松接入全球支付能力，实时追踪并优化各渠道支付成功率 [2] 蚂蚁集团的AI战略与实践 - 蚂蚁集团致力于用科技帮助中小微企业发展，在人工智能时代积极探索用AI为中小企业提供更普惠的服务 [2] - 面向东盟市场推出专门服务中小微企业的AI应用，帮助他们在全球不同平台便捷开店、销货和营销 [2] - 企业经营者只需与AI智能体对话即可获得专业指导，AI智能体扮演着CFO和COO的角色 [2]