服务网络与基础设施 - 公司依托遍布城乡的23000个营业网点提供综合服务 [1] - 推动网点服务资源向社会开放共享，打造“农情暖域”专区 [2] - 全面启动网点适老化改造，无障碍坡道、安全扶手等已成为网点标配 [6] - 截至2025年10月末，公司打造了3000余家适老化服务示范网点 [6] 新市民群体服务 - 公司聚焦外卖骑手等新市民群体需求，将网点打造成“爱心驿站”和“能量补给站” [1] - 为新市民开辟专属休息区，配备饮水机、微波炉、医药箱等便民设施 [2] - 今年以来累计开展公益服务活动7800余次 [2] 养老金融服务 - 在厦门打造“金岁之家”智慧健康养老小屋，集金融服务、健康管理、社交互动于一体 [3] - 为行动不便的老年人提供上门服务130万余次 [6] - 部分网点增配医用血压仪、超声波体检机、自动体外除颤仪等专业设备 [6] 乡村振兴服务 - 在黑龙江漠河北极村开设支行，打通边境地区金融服务“最后一公里” [7] - 在吉林开展“社保卡进村服务”并推出“社保卡夜市”，方便村民办理业务 [9] - 在河南构建“县支行—乡镇网点—惠农服务站”三级联动服务机制，加快农户贷款投放 [9] - 在重庆通过组建专业团队走乡入户，为村民提供一站式金融服务 [11]