行业核心趋势 - 双11大促从低价竞争和流量内卷转向覆盖用户全场景、全链路的大消费生态竞争 [1] - 即时零售和AI技术成为本次双11的核心新变量 [1] - 即时零售销售额达670亿元，同比增长138.4%，增速远超电商整体14.2%的增幅 [1][7] 平台表现与策略 - 京东成交额再创新高，下单用户数增长40%，订单量增长近60% [3] - 京东带电品类优势显著，手机新品成交额同比增长超4倍，3C数码AI产品爆发式增长 [3] - 天猫双11预售首日，35个品牌一小时内成交额破亿，1802个品牌成交额翻倍 [5] - 抖音有6.7万个品牌和超10万名商家直播销售额同比翻倍，超54万名达人带货销售额翻倍 [5] - 小红书通过"种草直达"功能，助力超100个单品成交额破千万甚至破亿，近1000个商品成交额超百万 [5] - B站投放带货广告客户数同比增长109%，千元以上消费品GMV同比增长63%，为行业带去平均55%的新客率 [6] 即时零售发展 - 即时零售通过高频消费（如外卖）有效带动低频消费（如电商），实现用户增长 [7] - 京东App活跃用户数同比增长24.7%，其合作TOP300餐饮品牌日均订单量较上线首月增长13倍 [7] - 淘宝闪购为电商板块撬动上亿级新用户，其在270个城市的夜宵订单量同比增长超200%，超市便利订单增长670% [7][8] - 美团闪购成交额、用户数和人均消费创新高，近400个品类销量同比增长超100%，用户人均消费金额增长近30% [8] - 美团闪购高单价商品增长快，移动空调、运动相机、黄金等品类销量同比增长均超10倍 [8][9] AI技术应用 - 淘宝全面升级商家AI工具"生意管家"，日均为商家产出超500万份经营分析，累计服务1300万商家，日均调用超5亿次 [10] - 京东JoyAI大模型在超1800个场景应用，调用量较618增长3.2倍，超3万个智能体"数字员工"投入运营 [10] - 京东超300万商家借助JoyAI升级经营，数字人直播服务超4万品牌，带动GMV超23亿元 [11] - 京东智能客服咨询服务量超42亿次，用户满意度超80%，附身智能设备销量较618增长超20倍 [11]