韩国老龄化社会现状 - 韩国65岁以上老年人占总人口比例超过20%，已进入超老龄社会 [1] - 公共服务、交通系统和日常餐饮愈发需要智能手机和自助设备，数字素养成为老年人必备知识 [1] 老年人数字能力挑战 - 近三分之一的老年人在使用数字工具时如无人协助会感到焦虑 [2] - 部分老年人因不会操作触屏菜单或移动支付系统而不点外卖、不出门办事 [2] - 以普通民众数字能力指数为100计，55岁及以上人群的数字能力指数仅为55.4 [2] 政府数字化支持举措 - 韩国科学技术信息通信部致力于将各地老年中心改造为数字学习区 [2] - 全国已有超过2000家老年中心配备数字设备 [2] - 仅在首尔阳川区就有24个智能老年中心，另有6个正在建设中预计年底开放 [2] 智能老年中心服务内容 - 中心提供自助点餐屏教学，供老人学习点咖啡 [1] - 老人可学习使用电子设备申请政府凭证、购买火车票 [1] - 中心提供电子娱乐、医疗设施，供老人唱歌、下棋、健走、量血压 [1] - 电子血压计等装置需人脸识别操作，有工作人员负责指导 [1] 项目成效与用户反馈 - 老年人通过中心学习后可以自信地在咖啡店点咖啡 [2] - 造访智能中心已成为部分老年人每周必修课，兼具学习、社交功能 [2] - 老年人肯定学习必要性，认为无人教学则不会使用新设备 [2]