行业倡议背景与目标 - 移动支付技术快速发展，免密支付业务通过简化支付流程大幅缩短交易时间，提升用户支付体验并帮助商户提高结账效率和客流周转率 [1] - 部分支付服务主体在业务安全管理方面存在提升空间，一些用户也存在安全意识薄弱的情况 [1] - 倡议旨在进一步规范免密支付业务开展，切实保护用户权益，促进行业健康发展 [1] 支付服务主体安全管理要求 - 规范授权管理，确保用户真实意愿，在开通环节严格审核用户身份信息，通过显著页面完成用户开通意愿确认及协议签订，杜绝默认开通行为 [1] - 全面评估老年人风险偏好和业务承受能力，以显著方式展示业务核心条款，审慎为老年人开通免密支付功能 [1] - 强化商户风险管理，根据商户经营情况、业务场景、风险信息合理确定开通范围，避免为高风险商户开通服务，并针对性设置交易限额 [2] - 加强交易环节监测，通过风险模型和大数据分析提升风险管控能力，在交易模式与日常习惯不符时及时拦截或二次验证 [2] - 提供高效投诉处理流程和便捷的关闭通道，为老年人实时或定期推送交易信息，并提供一键查询和取消功能 [2] - 持续开展舆情监测，重点关注资金损失和服务纠纷等情况并及时处理 [2] 用户安全防范建议 - 用户需强化手机设备和账号安全防护，可通过启用双重验证或定期更换密码提高安全水平 [3] - 提高风险识别能力，警惕营销陷阱，避免在公共设备留存支付信息 [4] - 定期检查免密支付签约情况，关注交易提醒，发现异常及时冻结或关停账户 [5]